:: RESERVAS ::

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:
Tarjeta Visa
Tarjeta Eurocard/MasterCard
Cheques de viaje en euros
Efectivo en euros

ALGUNOS CONSEJOS PARA REALIZAR UNA RESERVA CORRECTA:

Para que podamos reservar en firme una habitación, primero es preciso que esté disponible, después que dispongamos de una garantía de llegada el día indicado.

Como hacen ya los clientes más fieles, si no se realiza el pago de una noche por adelantado, la persona que reserve deberá OBLIGATORIAMENTE comunicar los detalles de una tarjeta de crédito (Visa o MasterCard preferentemente):

- número de tarjeta
- fecha de caducidad
- código de seguridad
- nombre completo del titular de la tarjeta

¡¡¡ATENCIÓN!!! 

El día de la llegada se comprueba sistemáticamente la capacidad de pago de la tarjeta de crédito presentada como garantía. Si por alguna razón (número de tarjeta no válido, ausencia de código de seguridad o código no conforme, u otros...), se rechaza la conformidad de pago por el importe de una noche, el hotel no podrá comprometerse a mantener la reserva.

POR CONSIGUIENTE, EL CLIENTE DEBERÁ VELAR POR LA EXACTITUD DE SU NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO, FECHA DE VALIDEZ Y CÓDIGO DE SEGURIDAD CUANDO SEAN COMUNICADOS COMO GARANTÍA DE LA RESERVA.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Regla general:

Si una reserva se anula o modifica en las 48 horas anteriores al día previsto de llegada o si el cliente no se presenta el día previsto de llegada (NO SHOW), quedará pendiente AUTOMÁTICAMENTE el importe de la primera noche sea cual sea el motivo invocado: dicho importe será cargado AUTOMÁTICAMENTE en la tarjeta de crédito presentada como garantía, si no se ha realizado ningún pago previo.

Casos particulares:

En algunos períodos del año con una alta ocupación (por ejemplo Nochevieja, Pascua, Ascensión, San Valentín, Pentecostés, congresos, ferias...), o cuando se reservan varias habitaciones, el plazo mínimo de la POLÍTICA DE CANCELACIÓN puede pasar de 48 horas a... 7 noches.

En otros casos (por ejemplo, reservas LASTMINUTE, si existen) no es posible anular la reserva sin gastos.

Por último, cuando se efectúa UNA RESERVA EN LÍNEA, podrán cargarse gastos de anulación por un importe limitado en cualquier anulación efectuada después del pago por adelantado de una noche si este importe es reembolsado.

En todos los casos particulares, los clientes serán informados de ello en el fax o correo electrónico de confirmación que reciban.